Termos de Uso

1. Aceitação

Ao se cadastrar no aplicativo "FORGE 360" ou usá-lo de qualquer forma, você ("Usuário", "Aluno") concorda integralmente com estes Termos de Uso. Se não concorda com qualquer cláusula, não use o aplicativo.

2. Definições

Termo	Significado
FORGE 360 ou "nós"	Forge Assessoria Esportiva Ltda (nome fantasia Forge Assessoria Esportiva), proprietária do aplicativo FORGE 360. CNPJ 66.021.245/0001-03, com sede em Rua Fiação da Saúde, 445, Anexo 453 — Vila da Saúde, São Paulo/SP, CEP 04144-020
App / Aplicativo	Aplicativo móvel "FORGE 360" disponível na Apple App Store e Google Play Store
Usuário / Aluno	Pessoa física cliente da assessoria FORGE 360 com acesso ao app
Staff	Equipe profissional da FORGE (personal trainers, nutricionistas, recepção, administradores)
Conteúdo Profissional	Treinos, dietas, avaliações e demais prescrições produzidas pela equipe FORGE

3. O que o app oferece

O app é uma ferramenta de acompanhamento que permite ao aluno:

• Consultar seu plano de treino ativo
• Consultar seu plano nutricional ativo
• Acompanhar evolução (avaliações, peso, composição corporal, fotos)
• Visualizar agendamentos futuros e passados
• Solicitar reagendamento de compromissos
• Marcar treinos como realizados
• Subir fotos de evolução
• Receber notificações de atualizações
• Acompanhar status financeiro

O app NÃO oferece:

• Prescrição automatizada de treino ou dieta (todo conteúdo vem de profissional habilitado da FORGE)
• Diagnóstico médico ou clínico
• Substituição de consulta presencial com profissional de saúde
• Venda de produtos ou serviços de terceiros

4. Quem pode usar

O acesso ao app é exclusivo a:

• Clientes ativos da assessoria FORGE 360 com plano contratado
• Maiores de 18 anos, ou adolescentes representados por responsável legal mediante contrato presencial
• Pessoas que receberam credenciais de acesso emitidas pela recepção da FORGE

Não é permitido:

• Compartilhar suas credenciais com terceiros
• Tentar acessar a conta de outro aluno
• Criar conta com dados falsos

5. Suas responsabilidades como Usuário

Item	Detalhe
Manter dados atualizados	Comunicar mudanças de telefone, e-mail, endereço
Manter credenciais seguras	Senha forte, biometria ativada, não compartilhar
Usar o app conforme finalidade	Não tentar explorar vulnerabilidades, fazer scraping, automatizar requests
Respeitar a equipe FORGE	Sem ofensas em mensagens de reagendamento ou outros canais
Comparecer aos agendamentos	Avisar cancelamentos com antecedência razoável
Honrar os pagamentos	Conforme plano contratado
Não redistribuir conteúdo	Treinos e dietas são personalizados; não compartilhar com terceiros

6. Responsabilidades e limitações da FORGE 360

A FORGE 360 se compromete a:

• Manter o app disponível com esforço razoável (sem garantia de 100% de uptime).
• Proteger seus dados conforme a Política de Privacidade.
• Fornecer conteúdo profissional adequado ao seu plano contratado.
• Responder solicitações em prazo razoável.

A FORGE 360 NÃO se responsabiliza por:

• Falhas decorrentes de má conexão de internet do usuário
• Bugs em sistemas operacionais iOS/Android que afetem o app
• Problemas de hardware do seu dispositivo
• Resultados específicos (perda de peso, ganho de massa, etc.) — o resultado depende da adesão do aluno e fatores individuais
• Lesões decorrentes de execução incorreta de exercício sem supervisão profissional presencial — o app é referência, não substitui acompanhamento presencial
• Atrasos no Asaas, Google Calendar ou outros parceiros externos

7. Conteúdo profissional e propriedade intelectual

Aspecto	Detalhe
Quem produz	Treinos por profissionais com CREF; dietas por profissionais com CRN
Quem é dono	A FORGE 360 detém os direitos sobre treinos, dietas, planos e materiais didáticos
O que você pode	Consultar, imprimir e usar pessoalmente o seu plano enquanto for cliente
O que você NÃO pode	Reproduzir, redistribuir, vender ou usar como base para criar plano de terceiros
Após encerramento	Direito de uso pessoal cessa; mantém acesso ao histórico até exclusão da conta

8. Pagamentos

• Pagamentos processados pela Asaas Gestão Financeira S.A.
• O app não cobra valores diretamente — todos os pagamentos seguem o fluxo Asaas (boleto, PIX, cartão).
• Em caso de inadimplência, o app pode mostrar avisos e restringir acesso a algumas funcionalidades.
• O reembolso, quando aplicável, segue a política comercial da FORGE 360 acordada presencialmente.

9. Notificações push

• O app envia notificações para eventos relevantes (nova dieta, treino atualizado, lembrete de avaliação, pagamento vencendo).
• Você pode desativar notificações em Perfil → Configurações ou nas configurações do sistema operacional.
• Notificações são transacionais (relacionadas ao seu plano), não publicitárias.

10. Suspensão ou exclusão da conta

A FORGE 360 pode suspender ou excluir sua conta nos seguintes casos:

• Encerramento do seu contrato comercial com a FORGE
• Inadimplência prolongada
• Violação destes Termos de Uso
• Comportamento abusivo com a equipe

A exclusão de acesso ao app NÃO desfaz sua relação contratual com a FORGE — esta é regida por contrato comercial separado.

Você também pode encerrar sua conta a qualquer momento via:

• App: Perfil → Excluir minha conta
• Web: forge360.com.br/excluir-conta
• E-mail: suporte@forge360.com.br

Após exclusão, dados são tratados conforme a Política de Privacidade — alguns são mantidos por obrigação legal (5-10 anos).

11. Disponibilidade

O app pode ficar indisponível em períodos curtos para:

• Manutenção programada (avisada com 24h de antecedência via notificação)
• Manutenção emergencial (sem aviso quando há risco de segurança)
• Falhas técnicas não previsíveis

Estimamos uptime de 95%+ mas não garantimos disponibilidade absoluta.

12. Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos. A versão vigente está sempre nesta página.

Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail e push com 30 dias de antecedência. A continuidade do uso após a notificação representa aceitação dos novos termos.

Se discordar das mudanças, você pode excluir sua conta antes da entrada em vigor.

13. Legislação aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente:

• Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990)
• Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014)
• Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018)
• Regulamentos profissionais CREF e CRN

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir qualquer controvérsia, com renúncia a qualquer outro por mais privilegiado que seja, exceto nos casos em que o Código de Defesa do Consumidor garanta foro distinto ao consumidor.

14. Disposições finais

• Caso uma cláusula destes Termos seja considerada inválida ou inaplicável, as demais permanecem em vigor.
• Tolerância da FORGE quanto a qualquer descumprimento não significa renúncia ao direito de exigir cumprimento posterior.
• Estes Termos constituem o acordo completo entre você e a FORGE 360 quanto ao uso do app.

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Ao tocar "Concordo" ou usar o app, você confirma que leu, entendeu e aceita estes Termos de Uso e a Política de Privacidade.