Excluir minha conta

Como fazer

Você tem 3 opções:

Opção 1 · Pelo app (mais rápido)

1. Abra o aplicativo FORGE 360 no seu celular
2. Toque em Perfil (canto inferior direito)
3. Role até o final
4. Toque em Excluir minha conta
5. Confirme

Sua conta é desativada imediatamente. Os dados são tratados conforme nossa Política de Privacidade.

Opção 2 · Pelo formulário

Preencha o formulário abaixo, vamos processar em até 15 dias úteis.

Opção 3 · Por e-mail

Mande um e-mail pra: suporte@forge360.com.br

Inclua:

• Nome completo
• E-mail cadastrado
• Confirmação de que você quer excluir a conta

O que acontece quando você exclui

Imediatamente

• Seu acesso ao aplicativo é desativado
• Você não consegue mais fazer login
• Notificações push param de chegar

Em até 30 dias

• Seus dados pessoais não-essenciais são anonimizados

Mantidos por obrigação legal

Alguns dados são mantidos por exigência legal mesmo após exclusão:

Tipo	Prazo	Motivo
Dados cadastrais e financeiros	5 anos	Obrigação fiscal (Receita Federal)
Histórico clínico (avaliações, treinos, dietas, fotos)	10 anos	Regulamentação CREF/CRN

Após esse prazo, todos os dados são anonimizados ou eliminados conforme a LGPD.

Quero apenas pausar, não excluir

Se você está temporariamente afastado (lesão, viagem, ano sabático), pode pausar seu plano em vez de excluir:

• Mantém todo seu histórico
• Pode reativar quando quiser
• Sem cobrança durante a pausa

Para pausar, fale com a recepção da FORGE 360 pelo WhatsApp ou pessoalmente.

Dúvidas?

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A FORGE 360 trata seus dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Confira nossa Política de Privacidade completa.